Gasten de voorwaarden vermeldt. Mocht het de gasten toch niet lukken een boeking te maken, kunnen zij te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant van Fletcher Hotels uit zijn onvrede over de gekochte vouchers, omdat de gewenste hotels vaak niet beschikbaar zijn, ondanks dat er wel kamers vrij lijken te zijn. De klant vindt het onterecht dat de vouchers nu niet bruikbaar zijn en voelt zich teleurgesteld over de verkooppraktijken, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen vouchers meer aan te schaffen.
Ik ben niet tevreden over de vouchers die ik heb gekocht .
De hotels waar ik wil verblijven zijn steeds niet beschikbaar . Ik vind het erg dat je niet kan boeken en er wel kamers vrij zijn . Twee vouchers heb ik gekocht vorig jaar en die belanden nu dus in de vuilnisbak. Ik vind dit geen eerlijke verkoop .En ben teleurgesteld , ik zal dit nooit meer kopen . Iedereen werkt hard voor zijn geld ik ook .
Mijn geld terug .de sterren heb ik niet aangetikt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2013 om 13:47 geantwoord
Gasten de voorwaarden vermeldt.
Mocht het de gasten toch niet lukken een boeking te maken, kunnen zij te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
