Mijn Klacht:

Wij zouden met 3 personen een overnachting boeken bij hotel Dikke van Dale te sluis.
Via mijn werk kan ik gebruik maken om aan vermindering de overnachting te boeken. Dit voor 2 personen,
Ik nam contact met het hotel om 1 reservering te boeken via het gewoon systeem, aan gewoon tarief uiteraard.
De receptie wist mij te vertellen dat er wel nog kamers beschikbaar waren voor 3 personen maar ik geen gebruik kon maken van mij voucher op die datum.
Mensen met een voucher mogen maar bepaalde periodes komen blijkbaar.
Dit sta nergens op de site vermeld.
Ik betreur ten zeerste dat je beschikbaarheid ziet staan op de site van het hotel en als je dan NA het kopen van de voucher pas ingelicht wordt dat er geen beschikbaarheid is voor mensen met een voucher!

Vriendelijke groeten,
Sandra Hannes
0476258376

Gewenste Oplossing:

De overnachting die wij gepland hadden op 30 juni bij de dikke van Daele voor 3 personen, 1 kamer
Met 1 voucher voor 2 personen en 1 betalende klant.