Een klant van Fletcher Hotels ondervindt problemen bij het verzilveren van een voucher, omdat het systeem aangeeft dat de voucher ongeldig is, terwijl deze nog niet gebruikt is. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Wil boeken maar als ik me voucher nr invul wordt er gezegd
dat deze niet geldig is ?
Dit kan niet want ik heb het nog niet gebruikt !
Hoor graag hoe dit op te lossen
met vriendelijke groet
K.Jansen
vouchernr. TH2-F33-606
helpen te activeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
