Klacht: Teleurstellende ervaring met kamer en faciliteiten

RichardGollin op 31 augustus 2026 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 31 augustus 2026

Tijdens een verblijf in een kamer van Fletcher Hotels voor 244 euro per nacht, was de gast teleurgesteld over de staat van de accommodatie. De kamer werd als gedateerd ervaren, miste essentiële faciliteiten zoals airco, koffie en thee, en had een slechte verlichting, vooral in de badkamer. Daarnaast waren er ook gebreken zoals een verweerde spiegel en mos op het balkon, wat niet voldeed aan de verwachtingen van een hotel in deze prijsklasse.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf in een kamer van Fletcher Hotels voor 244 euro voor één nacht, was ik zeer teleurgesteld over de staat van de accommodatie. De kamer was gedateerd, er was geen airco, en het had een kale uitstraling. Ook ontbraken koffie en thee op de kamer, evenals een koelkast en kluis. De verlichting was slecht, vooral in de badkamer, waar de spiegel verweerd was en er mos op het balkon zat. Deze ervaring voldeed niet aan de verwachtingen die ik had van een hotel met deze prijs.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een voucher of cadeaubon als compensatie voor mijn teleurstellende ervaring.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Alle klachten die gemeld zijn door RichardGollin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM