Klacht: Slechte prijs/kwaliteitsverhouding

wim bon op 11 juli 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 11 juli 2014

Een teleurgestelde hotelgast heeft zijn onvrede geuit over het hotel du Commerce van Fletcher Hotels in Middelburg. De gast beschrijft het hotel als slecht onderhouden, met kleine en gedateerde kamers en een spartaans interieur. Voor de prijs van € 85,- per nacht vindt de gast de prijs-kwaliteitsverhouding onvoldoende.

Mijn Klacht:

Geachte Directie,

Langs deze weg willen wij U deelgenoot maken over onze teleurstelling
aangaande uw hotel du Commerce in Middelburg.
Gezien onze eerdere ervaringen met Fletcher hotels, heeft dit hotel totaal niet aan onze verwachtingen voldaan. Het hotel was slecht onderhouden, de kamer klein, gedateerd, de inrichting spartaans.
Met een prijs van € 85,- per nacht is dit een slechte prijs/kwaliteitsverhouding.
In afwachting van uw reactie, een teleurgestelde hotelgast.

Gewenste Oplossing:

Onze eerdere ervaringen met Fletcher hotels heeft wel aan onze verwachtingen voldaan.
Bij deze accommodatie is € 85,- veel te veel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM