Terug

Klacht: Rembours van niet gebruikte kosten

mh aarts op 06 oktober 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft een voucher gebruikt voor Hotel Marijke en €65 betaald voor een grotere kamer, maar bij aankomst bleek dat er voor 29 mei was geboekt, wat de klant niet kon bewijzen door het ontbreken van een bevestiging. De klant hoopt dat dit probleem niet opnieuw zal optreden tijdens een aankomende verblijf in Bergen en verzoekt om het gebruik van de €65. Eerdere meldingen hierover hebben geen antwoord opgeleverd.

Mijn Klacht:

Heb mijn voucher gebruikt voor Hotel Marijke 30 mei en €65 betaald voor oa grotere kamer. Daar aangekomen zeiden ze,dat ik voor 29 Mei had geboekt. Had geen bevestiging gekregen,dus kon niets bewijzen. Ga nu7 en 8 naar t zelfde hotel in Bergen, hoop,dat dit niet weer gebeurt. Wil alsnog mijn €65 daar kunnen gebruiken. Heb dit al eerder gemeld,helaas geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik die€65 alsnog kan gebruiken!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mh aarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het