Gwenn@ op 27 maart 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft problemen ondervonden met de persoonlijke code van een voucher van Fletcher Hotels, die niet functioneert. Ondanks pogingen om de code te gebruiken, blijft deze ongeldig.
Mijn persoonlijke code van de voucher van groupdeal tegoedbon werkt niet.
Aangezien ik de code maar tot 30/04/2014 kan gebruiken en het activeren voor 02/04/2014 moet gebeuren wil ik graag dat de code werkt en verlengd wordt, gezien de korte activeringstijd die nog rest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
