Terug

Klacht: onmogelijk om te reserveren 4 weken voor aankomst !

DANLAU op 05 mei 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Open
Datum 5 mei 2014

Een klant van Fletcher Hotels ervaart problemen met het reserveren van een hotelkamer vier weken voor de gewenste aankomstdatum, omdat alles volzet lijkt te zijn. Ondanks het versturen van drie verschillende e-mails naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen. Daarnaast zijn de beschikbare vouchers beperkt geldig, en wanneer geprobeerd wordt om een reservering te maken met deze vouchers, zijn er geen beschikbare kamers.

Mijn Klacht:

Het is onmogelijk om 4 weken voor aankomst te reserveren want ALLES is toch al volzet !
Hebben reeds 3 verschillende mails verstuurd naar 3 verschillende
e-mailadressen maar GEEN antwoord !
Vouchers zijn maar geldig tot 30 juni 2014;
Kregen wel een mail met aanbiedingen voor Hemelvaart en Pinksteren maar als wij dan willen bestellen met de vouchers in ons bezit is alles volzet.
Misschien krijgen we nu eens een antwoordje waarvoor dank !

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid tot reserveren op donderdag 28 mei in Bergen op Zoom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het