Klacht: niet te reserveren

peterkarin op 04 mei 2015 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 4 mei 2015

Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een hotelkamer bij Fletcher Hotels met een bon van de Vomar, die geldig is tot 30 juni. Ondanks herhaalde pogingen sinds februari om een boeking te maken, zijn er geen beschikbare kamers gevonden, wat heeft geleid tot frustratie. De klant heeft besloten om de zoektocht te staken, ondanks de intentie om een weekendje weg te plannen als trouwcadeau.

Mijn Klacht:

ik heb een bon van de Vomar ,maar er is niks mee te doen ,ik kan nergens boeken ,terwijl de bon geldig is tot 30 juni,ik ben al bezig vanaf februari maar er is nooit wat vrij .ik had een hoop meewerkende hotels geprobeerd wij wilde graag naar west-kapelle ,maar ik hou er mee op ,want dit is niet leuk meer ,ik dacht een leuk trouw cadeau voor mijn man en mij in het weekend van 30 mei,maar zoals ik al zei ik stop ermee
ik wilde dit toch even bij jullie neerleggen
hartelijke groeten karin en peter van wijk

Gewenste Oplossing:

nou een leuk weekendje misschien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Fletcher Hotels

11 jaren geleden - Webcare Team verzocht contact met ons op te nemen via e-mail, [email protected]. Met vriendelijke groet, Webcare Team Fletcher Hotels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM