Een klant heeft op 14 april hotelbonnen van het Kruidvat aangeschaft, maar kan geen beschikbare kamer vinden in Zeeland, zelfs niet in Sluis, tot en met oktober. De klant voelt zich misleid door de situatie.
Geen kamer meer te krijgen in Zeeland…..op 14 april heb ik hotelbonnen gekocht van het Kruidvat . Vandaag dacht ik ,ikregel alvast een kamer in Sluis .wat schetst mijn verbazing …tot en met oktober volzet en dat niet alleen in. Zeeland . Ik voel me flink belazerd .
Tevreden ben ik als ik een kamer kan boeken,
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
