Klacht: Kleine kamer vuil badkamer

Peterelands64 op 27 december 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 27 december 2019

Een gast van Fletcher Hotels heeft zijn onvrede geuit over zijn verblijf in Hoenderloo tijdens kerst. Hij meldt dat de badkamer niet schoon was, de gang naar de kamer 's avonds donker was, de kamer slordig was opgemaakt en de douches bij het zwembad niet functioneerden.

Mijn Klacht:

Wij zijn met kerst bij fletcher hoenderloo
Geweest.
Maar ben zeer ontevreden over de kamer.
Wc was vies en de gang naar de kamer was s,avonds pikdonker.
Dus moest met zaklamp onze kamer zoeken.
Daarbij was het slordig opgemaakt.
Bij het zwembad werken de douches niet(lekker fris)

Gewenste Oplossing:

Als wij een gedeelte van onze verblijf kosten terug kunnen krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Peterelands64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM