Mijn Klacht:
Ik heb al eerder een klacht ingediend over mijn verblijf bij Fletcher Hotels, maar niets is opgelost. Tijdens mijn recente weekendverblijf was de situatie zelfs erger. Ik heb dit drie keer aangegeven aan het personeel en foto’s laten zien. Ook heb ik via de website een klacht ingediend met mijn boekingsnummer, maar ik heb hier tot nu toe geen reactie op ontvangen. Als compensatie kregen we slechts één nacht zonder ontbijt en diner, terwijl onze totale kosten 500 euro bedroegen. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende compensatie voor de geleden schade en een verklaring over de afhandeling van mijn eerdere klacht.
