Klacht: Klacht over schending van privacy

klagerf099e4d8 op 17 juli 2026 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant van Fletcher Hotels heeft een ernstige schending van zijn privacy ervaren door een medewerker, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in de organisatie en ongemak voor zijn vrouw. Ondanks het ontvangen van een excuus en een voucher, beschouwt de klant deze compensatie als onvoldoende gezien de ernst van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een ernstige schending van mijn privacy ervaren door een collega van Fletcher Hotels. Dit heeft niet alleen mijn vertrouwen in de organisatie geschaad, maar ook ongemak veroorzaakt voor mijn vrouw. Hoewel ik een excuus en een voucher heb ontvangen, vind ik dit niet voldoende gezien de ernst van de situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het totale bedrag dat ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht klagerf099e4d8

1 maand geleden - Wat er in Koog in Texel is gebeurd, had nooit mogen gebeuren. We maken al jaren,gebruik van Fletcher. Maar de feedback, is zwaar ondermaats. Het was een optel van een som ,van fout op fout. Maar de empathie is zwaar ondermaats,bij dit bedrijf. Betreft de afwikkeling van deze cache. Normaal altijd netjes en correct. Maar bij deze,is het in de doofpot gestopt. Maar hier wordt,nooit meer op terug gekomen. Voor jullie een leermoment, via onze feedback. Voor mijn vrouw een nachtmerrie. Groet Michel. 06 13 27 2001.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM