Jan en Hannie van Leest op 03 april 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft twee vouchers voor overnachtingen aangeschaft, maar kan deze niet verzilveren voor een boeking. Ondanks de betaling is het niet mogelijk om een reservering te maken, wat leidt tot frustratie over de communicatie en service van Fletcher Hotels.
Na aankoop van 2 vouchers voor 2 overnachtingen naar onze tijd op te nemen, kan ik met geen mogelijkheid een boeking maken. Heb wel het bedrag betaald, maar helaas, geen boeking. Wat is dit voor een aanfluiting, wel adverteren maar als het er op aan komt is de Firma niet thuis. Kun je mij hier meer over vertellen.
Met dank.
Wanneer ik tekst en uitleg krijg en evt. het betaalde bedrag teuggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
