Klacht: KAN GEEN HOTELNACHT MEER BOEKEN TERWIJL DE AKTIE TOT 31 DEC 2022 LOOPT !Geboekt onder nr 1004464312 door Anke Duijnhouwer .

3 Ligfietsen op 09 december 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant heeft vier Fletcherbonnen aangeschaft, maar kon door persoonlijke omstandigheden drie van de vier bonnen niet verzilveren voordat de geldigheid eindigde op 31 december 2022. Ondanks herhaalde pogingen om een hotelovernachting te boeken, was er geen beschikbaarheid, wat de klant als misleidend ervaart. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de geldigheid van de bonnen te verlengen naar het volgende jaar.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Anke heeft bij AH 4 Fletcherbonnen gekocht.
Door omstandigheden geen kans gezien om 3 van de 4 bonnen te verzilveren.
De bonnen zijn geldig tot 31 December 2022 .

Heb de laatse weken geprobeerd ergens te boeken ,maar niets was beschikbaar .
Vind het toch wel misleiding van Fletcher.
Blijf ik met 3 codes van 3 nachten zitten ,is toch wel heel triest !
Is het mogelijk om deze codes te verlengen naar volgend jaar ???

Vriendelijke groeten ,
Rikki van den Heuvel-Maas

Gewenste Oplossing:

VERLENGING VAN DE CODES VOOR FLETCHEROVERNACHTINGEN NAAR 2023.

HARTELIJK DANK INDIEN DIT VERZOEK WORDT INGEWILLIGD .

RIKKI V.D, HEUVEL

Alle klachten die gemeld zijn door 3 Ligfietsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM