maaikeg op 23 december 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een gast heeft een overnachting inclusief ontbijt gewonnen bij Fletcher Hotels, maar ontdekte bij de boeking dat het ontbijt niet was inbegrepen. In de sectie 'mijn gewonnen veilingen' staat nu ook vermeld dat het ontbijt niet inbegrepen is.
Ik heb een overnachting incl. ontbijt gewonnen in een verrassingshotel van Fletcher. Bij boeking blijkt het ontbijt niet inbegrepen. En bij ‘mijn gewonnen veilingen’ staat er nu dat het ontbijt niet is inbegrepen.
Met een overnachting incl. ontbijt. Zoals stond omschreven bij (het winnen van) de veiling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
