Gea Dijk op 20 juni 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de website van Fletcher Hotels te openen, maar deze is niet toegankelijk. Gezien de voorwaarden voor reserveringen tot 28 juni 2014, vindt de klant de tijd om een oplossing te bieden te kort.
L,
Deze site is niet te openen hetgeen ik de afgelopen maanden al meerdere keren getracht heb…. volgens de voorwaarden is reserveren mogelijk tot 28 juni 2014. De tijd is dusdanig kort om nu nog te reserveren binnen de gestelde tijd… Graag een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Gea Dijk
Als ik wel toegang kan krijgen tot de link en gezien de korte resterende tijd graag een verlenging om nog een gewenst hotel te boeken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
