GOTO op 20 november 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft drie vouchers voor een ontbijtbuffet bij Fletcher Hotels aangeschaft, maar ondervindt problemen bij het boeken van een hotel. Ondanks herhaaldelijk proberen, ontvangt de klant steeds een foutmelding over een ongeldig voucher nummer, wat leidt tot frustratie.
heb 3 vouchers met ontbijtbuffet gekocht. Nu ben ik de hele middag en avond bezig om n hotel te boeken, maar krijg steeds de melding dat ik n foutief voucher nummer heb ingevoerd!!!!!!!!!!!! ben ik niet blij mee.
ben pas blij als het opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
