Klacht: hotelboeking

grammatica op 09 september 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 9 september 2014

Een alleenstaande klant heeft een hotelbon gekocht via Kruidvat, maar ontdekte dat deze niet gebruikt kon worden voor een overnachting. Hij uit zijn verontwaardiging over de onduidelijke instructies en beschouwt de situatie als misleiding, aangezien de hotelbon voor hem geen waarde heeft.

Mijn Klacht:

Als alleengaande dacht ik dat ik met een hotelbon een overnachting kon boeken via Kruidvat. Dat kan dus niet. Ik vind dat u in de instructie hier zeer onduidelijk over bent. Conclusie is, dat het kopen van 1 hotelbon geen zin heeft. Hier kan ik niets mee.
Ik ben hier verontwaardigd over. Hoewel ik er geen vinger achter kan krijgen, noem ik dit wel een zekere misleiding.

Marten Compaan

Gewenste Oplossing:

Als u mij alsnog een hotelbon levert of mij de gelegenheid biedt een hotelkamer tegen reductie te boeken.

Marten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM