Klacht: geen mogelijkheid tot boeken via vakantieveilingen

Chantal_ op 20 mei 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 20 mei 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een boeking te maken bij Fletcher Hotels met een voucher van vakantieveilingen, maar vindt geen beschikbare opties voor het gewenste hotel op Ameland. De voucher verloopt op 1 juni 2014, en ondanks de wens om komend weekend te reserveren, zijn er geen hotels beschikbaar.

Mijn Klacht:

We proberen al een geruime tijd om te boeken via een voucher van vakantieveilingen bij Fletcher hotels.

Ik heb deze vouchers gekocht om naar de fletcher hotel van Ameland te gaan, maar deze is nooit beschikbaar als ik kijk onder reserveringen.

Nu verloopt onze voucher 01-06-2014 en had nog een hoop op komend weekend.
Als het maar redelijk dichtbij is gaan we daar heen, maakt niet uit waar, maar komend weekend is er WEER geen hotel beschikbaar. Helemaal geen hotel.

Gewenste Oplossing:

Als er wat vaker te boeken is in het weekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De site in de gaten gehouden en ineens kwam er wat op vrijdag vrij in Heerenveen. Niet op de dag dat we graag wouden en niet naar het hotel, maar voor nu wel opgelost. Ik weet 1 ding: voor mij geen fletcher overnachtingen meer via vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM