Mijn Klacht:
Ik had een spaarkaart, volledig vol, maar mij werd bij de receptie medegedeeld dat dit al een jaar niet meer telde.vind ik absoluut verkeerd. Ik bewaar dat toch niet voor Jan lul!
Gewenste Oplossing:
Compensatie.
Klacht: Geen korting op volledig ingevulde kaart
Boos..... op 05 juni 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Fletcher Hotels heeft een klacht ingediend omdat hij bij de receptie te horen kreeg dat zijn volledig ingevulde spaarkaart niet meer geldig was, ondanks dat hij deze had bewaard. Hij vindt het onterecht dat zijn spaarkaart niet meer wordt geaccepteerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
