truusvanderwal op 29 juli 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant van Fletcher Hotels heeft problemen met het inwisselen van drie vouchers voor hotelovernachtingen, omdat er geen beschikbare hotels zijn. De mogelijkheid om de vouchers te verlengen tegen een vergoeding van €9,95 per voucher roept twijfels op over de garantie van beschikbaarheid na verlenging.
De 3 vouchers die ik nog heb voor een hotel overnachting zijn niet in te wisselen. Er zijn geen hotels beschikbaar. Verlengen kan voor €9,95 per voucher. Dat hebben we in verband met corona in maart ook al gedaan. Wie garandeert mij als ik weer verleng voor 3 x € 9,95 dat er dan wel een hotel beschikbaar is?
Wanneer mijn vouchers deze keer kosteloos met een paar maanden verlengd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
