Terug

Klacht: Betaling voor verlenging corona

Wuyts Martine op 25 februari 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een klant heeft twee vouchers aangeschaft voor een verblijf bij Fletcher Hotels, maar door de coronamaatregelen konden ze niet op reis. Bij het verzoek om verlenging van de vouchers tot 1 maart 2021, werd er een vergoeding gevraagd van 10 tot 12,50 euro per voucher. De klant vindt deze kosten onterecht en beschouwt de reactie van Fletcher als weinig klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

2 vouchers aangekocht. Klaar om te vertrekken . Corona staat voor de deur. Grenzen dicht. Verlenging gevraagd via fletcher. T/m 1 maart 2021. Mooi. Toch mogen wij terug Niet als Belg de grens over. Reactie van onze vrienden fletcher. Verlenging JA, TEGEN BETALING. HALF OF JAARLIJKS. 10 TOT 12, 50 EURO / PER VOUCHER.RONDWEG SCHANDALIG. WIJ DENKEN ER NOG NIET AAN. FLETCHER HEEL KLANTVRIENDELIJK MOET IK ZEGGEN.

Gewenste Oplossing:

GRATIS verlenging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wuyts Martine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het