J.Christiaanse op 08 april 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft op 7 februari een groupdeal voor een diner voor twee personen aangeschaft voor € 29,50 en deze betaald. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging of voucher ontvangen en verzoekt om de voucher of een terugbetaling van het bedrag.
Op 7 februari heb ik ingeschreven op een groupdeal voor diner voor twee personen ad € 29,50.
Ik heb betaald aan NL 06 RABO 0136343341.
Ik heb tot op heden nooit iets gehoord.
Graag wil ik p.o. de voucher ontvangen .of mijn bedrag retour ontvangen,
Als ik de voucher heb ontvangen en bij Fletcher hotel Oisterwijk inderdaad voor dat bedrag kan dineren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
