Lebsteif op 22 november 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft een voucher van de Volkskrant voor een hotelovernachting bij Fletcher Hotels, maar ontdekt dat de uiteindelijke kosten bij boeking hoger zijn dan de prijs voor directe boekingen. De klant vindt het teleurstellend dat de actievoucher niet voordeliger is dan het reguliere tarief, dat bovendien kosteloos annuleren biedt.
Ik heb een voucher van de Volkskrant voor een Hotelovernachting voor 2 personen voor 36,95
Bij boeking comfort kamer 20 euro
Weekend toeslag 10 euro
4 sterren toeslag 10 euro
Totaal bedrag dus 76,95 euro
Dezelfde kamer, het zelfde weekend te boeken direct bij Fletcher: 75 euro met bovendien kosteloos annuleren tot 24 uur tevoren!!! Hoezo leuke actievoucher???
Korting op mijn voucher boeking en zelfde voorwaarde dus ook kosteloos annuleren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
