M.N vd boogaart op 11 oktober 2017 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Geachte heermevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl. Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website. Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen. Daarom verzoeken wij...
Een klant van Fletcher Hotels heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een ANWB e-ticket voor een hotelovernachting. De klant verzoekt om hulp bij het verzilveren van de voucher, omdat dit niet lukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Medewerker
Ik wil graag volgende week een nachtje bij een van de hotels logeren samen met mijn man , het lukt niet om de voucher te verzilveren .Dit vinden we erg vervelend .
kunt u ons AUB helpen?
met vr grt Marleen van den Boogaart 0644094003
als ik gehoplen wordt om een hotel te boeken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 15:38 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl.
Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.
Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen.
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar ons Contact and Support Center via e-mail adres [email protected].
Alvast bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Team Fletcher Hotels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
