Klacht: Alle 60 hotels vol???????????

Fam.oonk op 19 mei 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 19 mei 2014

Een klant van Fletcher Hotels heeft moeite met het verzilveren van een voucher voor een overnachting, omdat alle hotels volgeboekt zijn voor de gewenste datum. De klant vindt het onredelijk dat er geen beschikbare kamers zijn voor voucherhouders, terwijl het wel mogelijk is om kamers te boeken zonder voucher. Dit leidt tot de indruk dat de actie misleidend is.

Mijn Klacht:

Ik wil vandaag mijn voucher verzilveren voor een overnachting. Het kan pas max. 5 dagen van te voren. Het is nu 12.02 en ik wil reserveren voor vrijdag en alle hotels zijn vol. ( hele maand mei afgeblokt). Je kunt bij deze hotels wel een kamer reserveren maar dan zonder voucher, dit is toch belachelijk? Waarom doe je dan mee aan een aktie. Je kunt waarschijnlijk alleen een kamer in hartje winter boeken. Nu moet ik nog volle pond betalen voor een overnachting. Dit lijkt op oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een kamer kan boeken voor a.s. vrijdag in de buurt van de kust, of gewoon mijn geld ( €60 ) terug.
Fam.oonk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM