Klacht: accomodatie De Scheperskamp

melonie op 30 juli 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 30 juli 2014

Een gast van Fletcher Hotels heeft een klacht ingediend over de accommodatie De Scheperskamp, waar zij voor 224 euro twee nachten verbleven. De toegewezen kamer was klein, had een uitzicht op het dak van het restaurant, en miste faciliteiten zoals een balkon, koelbox, minibar en waterkoker. Daarnaast was de tv verouderd en werkte de afstandsbediening niet, wat leidde tot ontevredenheid in vergelijking met eerdere ervaringen in hotel Zuiderduin.

Mijn Klacht:

Wij hebben voor 224 euro 2 nachten geboekt, ter plaatse kregen we een andere kamer i.v.m. de hond,
Deze kamer is klein, uitzicht op het dak van het restaurant, geen balkon, geen koelbox c.q. minibar, geen waterkoker, ouderwetse tv. met een afstandbediening die niet werkt.
kortom komt veel voor verbetering in aanmerking, zeker als je hotel Zuiderduin gewent bent.

Gewenste Oplossing:

misschien hebben wij het qua kamer slecht getroffen, maar er zijn heel wat punten voor verbetering vatbaar.
Niet alles is negatief, het eten is prima en het personeel vriendelijk.
De omgeving is ook erg mooi,helaas hadden wij een dag regen en dan ben je toch op je kamertje aangewezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM