Klachten over Fiber Nederland

op 281018 hebben wij een aan vraag gedaan bij fiber Nederland .deze zou op 151118 geleverd worden omdat er de wettelijke 14 dag bedenktijd hier opzit .op de 15 1118 was dit echter het geval na heen en weer gebel... Lees meer

wifi werkt niet op geen enkele mobiele apparaten, bij de verkoop werd gezegd, dat het supersnel zou zijn, veel beter als op de koper, bij de klantenservice wordt ik niet geholpen, en wordt er alleen maar gezegd dat ik vast... Lees meer

Meerdere malen contact gehad met fiber ivm slechte tv verbinding. We betalen 80 euro pm voor waardeloze service. Vanaf dag 1 kunnen we geen gebruik maken van het opname pakket. Opgenomen programma's lopen steeds vast. Beeld haperd. Steeds opnieuw contact... Lees meer

Mijn ervaring met fiber(voormalige fype) is uitermate slecht. Niet alleen heb ik nu bijna 3 weken geen internet, maar wordt er ook consistent tegen me gelogen door de helpdesk om me af te wimpelen. Eerst krijg ik te horen dat ze... Lees meer

Naar het contract netjes binnen de gestelde termijn opgezegd te hebben en de hardware volledig te hebben terug gestuurd, Heb ik van hun allerlei facturen gekregen waar de bedragen in staan die ze naar mij zouden overmaken wat tot op heden... Lees meer

Sinds donderdag 25 oktober opeens zonder internet. Gemeld via het klachtenformulier, ticketsysteem en gesproken via Whatsapp. De dame op Whatsapp kwam met het briljante idee de stekker eruit te halen en modem opnieuw te laten starten, dit heb ik voordat ik... Lees meer

Sinds vorige week hebben we geen tv meer en staat er foutcode S004 in beeld. Heb inmiddels op verschillende manieren contact gezocht met Fiber (telefoon, WhatsApp, e-mail) maar ze kunnen me niet helpen. Laatste reactie was via e-mail dat ik... Lees meer

Internet weken lang dysfunctioneel. Helpdesk levert geen oplossingen. Klantenservice belabberd, geen reacties, ook niet binnen eigen maximale termijn van 7 dagen (wat te lang is als je geen werkend internet hebt). Als er wel een reactie komt is deze inadequaat.... Lees meer

De Wi-Fi doet het niet, kastje zou niet van hun zijn! Na veel bellen en lang wachten zeggen ze dat ze niks kunnen doen en dat we maar met de router naar de winkel moeten, terwijl we hem niet in... Lees meer

ik heb nu bijna 2 weken geen tv!! 3 kleine kinderen thuis.!!!!! uren in de wacht gestaan....en elke keer moest ik handelingen uitvoeren....stroom eraf....stekkertje wisselen....fritsbox op nieuw recette...en dan moet me tv het echt doen!!!! Maar nee.....weer geen tv!! Ik ben radeloos en... Lees meer