Klachten over Fiber Nederland

Ongeveer zes weken geleden hebben wij fiber aangegeven dat de aansluiting op 14 september verhuist moest worden. Volgens de medewerkers waren we mooi op tijd en zou het goed komen. Vandaag is het 17 september en hebben wegeen internet. Gebeld en... Lees meer

Ik wilde mijn abonnement upgraden om meer internet snelheid te krijgen. Ik heb 60 min in de wacht gestaan, uiteraard ga ik niks meer upgraden, maar alleen opzeggen. Nul respect voor de klant. Lees meer

mijn schoonouders en wij wonen op 1 werf. nu hebben wij glasvezel aan laten sluiten met fiber Nederland als provider. nu is er met de montage bij aansluiting door monteur van fiber de draadjes verkeerd aan gesloten. met gevolg dat... Lees meer

Sinds kort klant bij fiber. Om alkes te installeren was een drama, zeker 5 keer moeten bellen allerlei ressets van de Fritzbox moeten uitvoeren voordat tv, internet en 1 tv werkt. Echter hebben we nog een tv. Van de Settop-box... Lees meer

Fiber Nederland met recht moet ik zeggen dat ik nog NOOIT zo een ontzettend slecht bedrijf heb leren kennen! klantenservice is compleet dramatisch! Als (zakelijke) klant, of überhaupt als klant, een volkomen lachwekkende service aangeboden krijgen. Ok dus we hebben... Lees meer

Meerdere keren hebben wij gepoogd om fiber te bereiken ivm slechte WiFi en tv functies, w.o. Replayfunctie die slecht werkt als ook terugkijken geeft problemen met het beeld, deze hapert. We hebben dit al zo vaak aan gegeven, maar Fiber geeft... Lees meer

Sinds afgelopen vrijdag hebben we geen internet en tv verbinding. (alleen sochtends). Smiddags en savonds valt alles weg. Zondag hebben wij gebeld met Fiber, hierbij werd verteld dat het gaat om een plaatselijke storing die opgelost zou worden. 3 dagen... Lees meer

ben het absoluut niet eens met de oplossing die ze voor mijn klacht hebben gegeven. DIT IS GEEN oplossing. Dit heet afschuiven Lees meer

van 23 maart tot 19 april geen telefoon. Technische storing fiber. Wel een peperdure rekening van 97 euro(normaal 7 euro) terwijl wij niet gebeld konden worden en zelf konden bellen. Tig keer met fiber aan de mobiele telefoon gezeten. Geen... Lees meer

na 2 weken met ellende internet en tv geinstalleerd ( problemen worden door de helpdesk alleen maar veroorzaakt niet verholpen ) Maar nog steeds geen telefoon. Helpdesk is niet eens bereid om een doorschakeling te doen of bandje op te zetten. Echt... Lees meer