Klacht: Factuur met credit verrekenen

op 07 juli 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik krijg een factuur en later een credit van dezelfde factuur kosten.
Dus met elkaar verrekenen is dus 0

Krijg ik een aanmaning met incassokosten of ik die factuur nog wel even wil betalen!

Ik heb Liander gebeld en na lang wachten, zagen ze toch wel in dat dit tegen elkaar verrekend kan worden.

Gewenste Oplossing:

Het is nu geregeld, maar belachelijk dat ik hier achteraan moet gaan.
Die mevrouw vroeg of ik verder nog vragen had, ik heb gezegd je mag wel een dood gebak sturen voor alle inspanning en de tijd voor het regelen van de fout van de crediteuren administratie

te gek voor woorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Liander

4 maanden geleden - Geachte heer Kramer, Wij vinden het jammer om te lezen dat u ontevreden bent. Er is bij ons inderdaad iets mis gegaan waardoor er een aanmaning naar u uit is gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Wij zorgen dat er een taart uw kant op komt. Wij hopen dat u hier van geniet. Met vriendelijke groet, Laura Besselink Liander team webcare

Alle klachten die gemeld zijn door stoffelsma