Mijn Klacht:
Ik ben al 50 jaar klant bij Eneco en heb recentelijk een klacht ingediend. Helaas komt Eneco niet met de juiste antwoorden en ontwijkt het bedrijf zijn verantwoordelijkheid. Wanneer ik wel een antwoord ontvang, komt dit niet overeen met mijn vragen. Dit vind ik uiterst teleurstellend, vooral na zoveel jaren trouwe service. Het lijkt erop dat ik nu naar de geschillencommissie moet, wat ik onterecht vind. Ik verzoek Eneco dringend om de gevraagde gegevens te overhandigen en niet langer te reageren met onjuiste informatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Eneco de gevraagde gegevens verstrekt en duidelijkheid biedt zonder onjuiste informatie.
