Klacht over Essent: Ongemak door aanhoudend la…

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk vervelende ervaringen gehad met vertegenwoordigers van Essent die aan mijn deur komen. Ze vragen om mijn binnendeur open te doen onder het voorwendsel dat ze een pakketje voor mij hebben. Wanneer ik aangeef geen interesse in hun aanbod te hebben, blijven ze echter staan om hun pitch te doen. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat ze elke avond tijdens het etenstijd langs komen, waardoor mijn eten koud wordt. Ik vind het onacceptabel dat ze mijn duidelijke nee negeren en dit moet stoppen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Essent om te stoppen met het langs de deur komen voor verkoopdoeleinden.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 27 juli 2026 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Wat vervelend om te lezen dat je overlast hebt ervaren van onze verkopers.

In Nederland is het toegestaan om aan de deur aan te bellen voor colportage. Als je dit in de toekomst wilt voorkomen, raad ik je aan een anti-colportagesticker op je deur te plakken. Daarmee geef je aan dat je geen ongewenste verkoop aan de deur wenst, ongeacht van welke organisatie de verkopers zijn.

Uiteraard is het niet de bedoeling dat onze verkopers onjuiste informatie geven over het doel van hun bezoek. Het moet altijd duidelijk zijn waarom er wordt aangebeld. Daarnaast geldt dat een nee ook echt een nee is. Wij nemen dit soort signalen serieus en spreken onze verkopers hierop aan wanneer dat nodig is.

Ik wil je daarom vragen om je klacht, samen met je adresgegevens, per e-mail naar [email protected] te sturen. Dan kunnen wij de melding onderzoeken en passende actie ondernemen.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groetjes,

Denis
Webcare

Minifashion.nl

Heeft op 27 juli 2026 om 11:03 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Ik geef een 6 omdat Essent op onderzoek uitgaat hoe en waarom dit kan gebeuren de tip van een sticker geen verkoop aan de deur is een goede maar niet als je onder valse voorwendselen door de intercom aangeeft dat er een pakje voor je is, dan doe je natuurlijk open en nee mondeling is toch ook nee daar is geen sticker voor nodig. Ik heb ook aangegeven dat Nee geen interesse ook echt nee is want ze zullen best instructies hebben te blijven proberen maar dit neigt naar agressieve verkoop.

Klacht: Ongemak door aanhoudend langs de deur komen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers