Bij Extra@home zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van recht op 18 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29-1 had ik een fornuis besteld bij Media markt met extra service bij bezorging. De bezorging werd gedaan door PostNl extra@home. Op 6-2 was de eerst bezorging op de tijdstip van bezorging werd bij mij aangebeld. Ik deed... Lees meer
Klacht van Daniel Jong op 17 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het gebeurd niet vaak dat ik grote dingen bestel en laat leveren. Ik heb dan tot nu toe ook maar twee keer te maken gehad met jullie ‘service’ Maar beide keren werd het pakket niet binnen het gestelde aflever window geleverd. De... Lees meer
Klacht van Waiting_Phoenix op 17 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels ruim een maand geleden een koelvriescombinatie besteld via de MediaMark met extra witgoed bezorg en installatie service. Eerst kreeg ik een mail voor bezorging, waarbij ik maarliefst 10 minuten had om te reageren (om de verzenddatum aan te passen).... Lees meer
Klacht van Duygu01 op 17 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een boxspring via internet besteld dat eigenlijk afgelopen dinsdag op 14-2 (valentijnsdag!!) tussen 14.00 en 17.00 uur geleverd zou worden. Hierdoor in huis moeten zitten wachten, maar de hele dag is er niemand langs geweest. Woensdag heb ik gebeld met... Lees meer
Klacht van Donut op 08 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
"Uw opdracht van Mediamarkt staat in ons logistiek centrum voor u klaar. Wij zullen deze opdracht zonder tegenbericht morgen bij u aanbieden." Zo luidde het bericht van PostNL Extra@Home op vrijdag 27-01. Online konden we onze bestelling (een nieuwe koelkast van... Lees meer
Klacht van Pegkav op 07 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik mijn eettafel bezorgd krijgen en moest tussen 7-20 thuis zijn. Met veel pijn en moeite vrij geregeld. Vanochtend kreeg ik netjes een sms'je dat mijn pakket tussen 15 en 18 geleverd zou worden. Mooi (dacht ik)! Om... Lees meer
Klacht van jdpskn op 07 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 3-2 zou er bij ons een vrieskast worden bezorgd. Nadat ik geen mail of sms heb ontvangen heb ik gebeld met de klantenservice. Er zou een fout zijn in de postcode. Oké dan maar maandag 6-2. Geen mail of sms... Lees meer
Klacht van F. Huliselan op 05 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine zou gister bezorgd worden. Via de site werd 's ochtends bekend dat de vewachte levertijd tussen 14.35 en 15.05 zou zijn. De machine werd echter helemaal niet meer bezorgd zonder bericht. Toen ik om 16.00 uur zelf belde werd... Lees meer
Klacht van interjrs op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren (2/3) laat in de middag een mailtje van PostNL Extra@home dat de wasdroger vandaag bezorgt zou gaan worden. Mooi. Dan maar regelen dat er iemand thuis is. Afgelopen nacht een mailtje met daarin het tijdvenster van 9:00 - 12:00 uur... Lees meer
Klacht van doreenG op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 03-02-17 zou mijn bed geleverd worden tussen 1530-1930. Door het niet functioneren van de GPS van de chauffeur ( ACHOT) werd dit later en later. Om 1715 uur contact gehad met Ineke van klantenservice. Zij heeft de chauffeur gebeld en deze zou... Lees meer