Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lara de la Haije op 20 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele ochtend track and trace in de gaten gehouden, na 5 wijzigingen was de uiteindelijke geschatte tijd tussen 12.00 en 12.30 uur. Zonder een beloofde sms een half uur van te voren te ontvangen stonden de bezorgers om 11.35 voor... Lees meer
Klacht van Werner1975 op 16 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al 3 maanden bezig om een reactie en nog belangrijker, een oplossing te krijgen op een klacht die ik gemaild heb. Eerst word ik doorverwezen naar mijn leverancier. na vele emails krijg ik hier uiteindelijk te horen dat ik... Lees meer
Klacht van Jorrit1969 op 04 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Karwei 20 dozen parket besteld. Deze zou door extra @ home geleverd worden. Deze is 4 keer achtereen niet bezorgd. Er wordt ook geen contact opgenomen dat er niet bezorgd wordt. Als je zelf belt dan is elke keer... Lees meer
Klacht van Helena van vliet op 03 maart 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kwamen vertellen er is een probleem kan niet naar boven een trap mijn dochter naar beneden aanwijzing gegeven aan de mannen bank staat er vervolgens onder haar leiding uitpakken mochten wij zelf doen raar maar waar heb ze nog... Lees meer
Klacht van wh1710 op 26 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24-2-2017 zou door extra@home een wasmachine bezorgd worden. Ik kreeg op 24-2-2017 om 00.46 uur bericht dat de levering plaats zou vinden tussen 10.30 en 15.30 uur. Ineens kwam een bericht dat de levering tussen 9.00 en 9.30 uur... Lees meer
Klacht van mhs.vandam op 24 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 januari werd mijn order 515098 bezorgd. Ik ben zeer ontevreden over deze service. Op de website van hubhub wordt aangegeven dat men de het bestelmoment kan inplannen. De link die ik ontving deed het niet. Daarop heb ik... Lees meer
Klacht van recht op 18 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29-1 had ik een fornuis besteld bij Media markt met extra service bij bezorging. De bezorging werd gedaan door PostNl extra@home. Op 6-2 was de eerst bezorging op de tijdstip van bezorging werd bij mij aangebeld. Ik deed... Lees meer
Klacht van Daniel Jong op 17 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het gebeurd niet vaak dat ik grote dingen bestel en laat leveren. Ik heb dan tot nu toe ook maar twee keer te maken gehad met jullie ‘service’ Maar beide keren werd het pakket niet binnen het gestelde aflever window geleverd. De... Lees meer
Klacht van Waiting_Phoenix op 17 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels ruim een maand geleden een koelvriescombinatie besteld via de MediaMark met extra witgoed bezorg en installatie service. Eerst kreeg ik een mail voor bezorging, waarbij ik maarliefst 10 minuten had om te reageren (om de verzenddatum aan te passen).... Lees meer
Klacht van Duygu01 op 17 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een boxspring via internet besteld dat eigenlijk afgelopen dinsdag op 14-2 (valentijnsdag!!) tussen 14.00 en 17.00 uur geleverd zou worden. Hierdoor in huis moeten zitten wachten, maar de hele dag is er niemand langs geweest. Woensdag heb ik gebeld met... Lees meer