Bij Extra@home zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (93%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Doornenburg op 13 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
12-7 zouden extra@home een retourzending komen ophalen. Netjes een bericht gehad tussen 1 en 3 komen ze. Niet komen opdagen, gebeld. Ze gingen het onderzoeken waarom de chauffeur er niet was, wordt teruggebeld. Teruggebeld door extra@home wisten ook niet waarom... Lees meer
Klacht van Mascha1969 op 11 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een fiets besteld via internet. Vandaag zou deze bezorgd worden. Gisteravond om 22.00 uur keurig een sms ontvangen met het tijdstip waarop de fiets bezorgd zou worden: tussen 12.30 en 16.30 uur. Omdat ik moest werken heb ik mijn zoon... Lees meer
Klacht van Aikidonis op 11 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling geplaatst bij Redcoon voor een fornuis op 8-7-2014. 24-uurs levering. Zelfde avond een sms van Extra@Home: "wij bezorgen uw bestelling op 9-7 tussen 8:00 en 11:00" Fijn, dacht ik. Goed geregeld, vandaag besteld is inderdaad morgen in huis. De volgende ochtend... Lees meer
Klacht van Madelief kinderopvang op 09 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
personeel hangt in mijn gezicht op na 20 minuten aan de lijn, zet mij in de wacht zonder aan te geven. personeel maakt fout in de planning waar ik niet weer onder wil leiden, wacht op pakket al vanaf 4... Lees meer
Klacht van Carlahermanns op 05 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling zou na een sms melding bezorgd worden tussen 10.37u en 12.37u op za. 5-7-14. Ik ben van 10.15u tot 15.30 u. Thuisgeweest maar heb niemand gezien en geen belletje of sms ontvangen. Ze zijn gewoon niet geweest!!! Lees meer
Klacht van Petervminnen op 05 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag, dus 5-07-2014 zou er in opdracht van Plasma discounter een TV worden afgeleverd, sms ontvangen van extra@home dat er tussen 15.15 en 17.15 zou worden afgeleverd. Om 18.00 nog niets ontvangen dus gebeld naar Extra@home met de vraag waar of... Lees meer
Klacht van marleentje71 op 04 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 23 mei 2014 bij Home24 een wandmeubel besteld. De levertijd was tussen de 10 werkdagen en 2 weken, nu staat het dus zeker al 4 weken bij postnl. De levering verzorgd door postnlextra@home. Ik had al een... Lees meer
Klacht van Jan69 op 02 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een bestelling bij Wehkamp gedaan die Extra Home de volgende dag al ging brengen, ze kwamen netjes 1 minuut later dan begin tijd, helaas was ik 15 minuten te laat, meteen nieuwe afspraak gemaakt, deze werd niet gebracht,... Lees meer
Klacht van Ton d J op 01 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een fiets besteld bij fietsenwinkel.nl. De fiets zou geleverd moeten worden door Postnl Extra@Home. Gisteravond 30 Juni kregen wij een sms dat de fiets tussen 7:59 en 11:59 geleverd zou worden op 1 Juli. De fiets is helaas... Lees meer
Klacht van 3SYWWR9692748 op 01 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou de fiets bezorgd worden tussen 15.14 uur en 19.14 uur. Ik was precies op tijd thuis maar er lag al een briefje in de bus dat er niemand thuis was. De fiets moet dus eerder bezorgd zijn dan 15.14... Lees meer