Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anastacia op 23 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via fietswinkel.nl fiets besteld. 22/07 krijg ik een mail van extra@home dat de fiets 23/07 geleverd zal worden tussen 07.59 en 11.59. Heb hiervoor een ochtend vrij genomen van werk. 12.30 nog niet afgeleverd. Met klantenservice gebeld waar ik te horen krijg... Lees meer
Klacht van N.Zonnenberg op 22 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een vervelende ervaring met het leveren van een bestelling dit weekend ben ik vol goede moed een andere bestelling gaan plaatsen bij een ander bedrijf in de hoop dat ik nu dan toch van mijn tuinset kan gaan genieten.... Lees meer
Klacht van robpetra op 21 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sms ontvangen met bezorgtijd 21 juli 2014 tussen 08.33u en 10.33u. Mooie specifieke afspraak zonder enig voorbehoud, echter de afspraak werd niet nagekomen, chauffeur meldde zich om12.10u bij mijn woning, maar ik was afwezig. Ik kreeg hierover een voicemailbericht op mijn... Lees meer
Klacht van peter koopman op 21 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
op maandag 21-07 zou er tussen 12:30 en 12:30 een wasmachine en een stofzuiger bezorgd worden .ik werd hier via een sms op de hoogte gebracht van de bezorgtijd . Op 21-07 was ik aanwezig en om 13:00 uur nog niks... Lees meer
Klacht van N.Zonnenberg op 19 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de tweede keer is vandaag de afspraak die met ons is gemaakt over de levering niet nagekomen. Afgelopen vrijdag hebben wij ons ongenoegen al duidelijk gemaakt bij de klantenservice van Blokker. Vrijdag hebben wij zeker een uur telefonisch contact gehad... Lees meer
Klacht van ASardjoe op 19 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 17 juli 2014 heb ik bij wehkamp een bed besteld. Volgens de wehkamp zou de bestelling op zaterdag 19 juli 2014 bezorgd worden. De bestelling is via de Wehkamp overgedragen aan Extra@home. Ik kreeg van Extra@home netjes een smsje met de... Lees meer
Klacht van R.Trebert op 18 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorging ruim 2 uur te laat. Beschikten niet over juiste gereedschap. Wilden ijskast ingepakt laten staan in verband met achterstand in bezorging, handig als je alleen bent? Op verzoek toch uitgepakt, maar niet waterpas gezet, Wasmachine is ook niet... Lees meer
Klacht van Doornenburg op 13 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
12-7 zouden extra@home een retourzending komen ophalen. Netjes een bericht gehad tussen 1 en 3 komen ze. Niet komen opdagen, gebeld. Ze gingen het onderzoeken waarom de chauffeur er niet was, wordt teruggebeld. Teruggebeld door extra@home wisten ook niet waarom... Lees meer
Klacht van Mascha1969 op 11 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een fiets besteld via internet. Vandaag zou deze bezorgd worden. Gisteravond om 22.00 uur keurig een sms ontvangen met het tijdstip waarop de fiets bezorgd zou worden: tussen 12.30 en 16.30 uur. Omdat ik moest werken heb ik mijn zoon... Lees meer
Klacht van Aikidonis op 11 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling geplaatst bij Redcoon voor een fornuis op 8-7-2014. 24-uurs levering. Zelfde avond een sms van Extra@Home: "wij bezorgen uw bestelling op 9-7 tussen 8:00 en 11:00" Fijn, dacht ik. Goed geregeld, vandaag besteld is inderdaad morgen in huis. De volgende ochtend... Lees meer