Een bestelling geplaatst bij Redcoon voor een fornuis op 8-7-2014.
24-uurs levering.
Zelfde avond een sms van Extra@Home:
"wij bezorgen uw bestelling op 9-7 tussen 8:00 en 11:00"
Fijn, dacht ik. Goed geregeld, vandaag besteld is inderdaad morgen in huis.
De volgende ochtend... Lees meer
personeel hangt in mijn gezicht op na 20 minuten aan de lijn, zet mij in de wacht zonder aan te geven.
personeel maakt fout in de planning waar ik niet weer onder wil leiden,
wacht op pakket al vanaf 4... Lees meer
Mijn bestelling zou na een sms melding bezorgd worden tussen 10.37u en 12.37u op za. 5-7-14.
Ik ben van 10.15u tot 15.30 u. Thuisgeweest maar heb niemand gezien en geen belletje of sms ontvangen. Ze zijn gewoon niet geweest!!! Lees meer
Vandaag, dus 5-07-2014 zou er in opdracht van Plasma discounter een TV worden afgeleverd, sms ontvangen van extra@home dat er tussen 15.15 en 17.15 zou worden afgeleverd.
Om 18.00 nog niets ontvangen dus gebeld naar Extra@home met de vraag waar of... Lees meer
Ik heb op 23 mei 2014 bij Home24 een wandmeubel besteld. De levertijd was tussen de 10 werkdagen en 2 weken, nu staat het dus zeker al 4 weken bij postnl. De levering verzorgd door postnlextra@home. Ik had al een... Lees meer
ik heb een bestelling bij Wehkamp gedaan die Extra Home de volgende dag al ging brengen, ze kwamen netjes 1 minuut later dan begin tijd, helaas was ik 15 minuten te laat, meteen nieuwe afspraak gemaakt, deze werd niet gebracht,... Lees meer
Wij hebben een fiets besteld bij fietsenwinkel.nl. De fiets zou geleverd moeten worden door Postnl Extra@Home. Gisteravond 30 Juni kregen wij een sms dat de fiets tussen 7:59 en 11:59 geleverd zou worden op 1 Juli. De fiets is helaas... Lees meer
Vandaag zou de fiets bezorgd worden tussen 15.14 uur en 19.14 uur.
Ik was precies op tijd thuis maar er lag al een briefje in de bus dat er niemand thuis was.
De fiets moet dus eerder bezorgd zijn dan 15.14... Lees meer
op 24-6 hebben we een oplegmatras besteld bij wehkamp.
deze is op 25-6 geleverd door extra@home zonder problemen.
de verpakking hebben we verwijderd omdat we erop moesten slapen.
dit zijn 2 nachten geweest ,daarna hadden we alle 2 pijnklachten,de matras voldeed dus niet.
na... Lees meer
Eerder heb ik een klacht gemeld: 18-06 bezorgd bij de buren. Alle informatie mbt levering van de lounge bank was door de bezorger ingevuld en de bank was voor het gemak te vroeg bij de buren geleverd zonder onze toestemming.... Lees meer