Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Madelief kinderopvang op 09 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
personeel hangt in mijn gezicht op na 20 minuten aan de lijn, zet mij in de wacht zonder aan te geven. personeel maakt fout in de planning waar ik niet weer onder wil leiden, wacht op pakket al vanaf 4... Lees meer
Klacht van Carlahermanns op 05 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling zou na een sms melding bezorgd worden tussen 10.37u en 12.37u op za. 5-7-14. Ik ben van 10.15u tot 15.30 u. Thuisgeweest maar heb niemand gezien en geen belletje of sms ontvangen. Ze zijn gewoon niet geweest!!! Lees meer
Klacht van Petervminnen op 05 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag, dus 5-07-2014 zou er in opdracht van Plasma discounter een TV worden afgeleverd, sms ontvangen van extra@home dat er tussen 15.15 en 17.15 zou worden afgeleverd. Om 18.00 nog niets ontvangen dus gebeld naar Extra@home met de vraag waar of... Lees meer
Klacht van marleentje71 op 04 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 23 mei 2014 bij Home24 een wandmeubel besteld. De levertijd was tussen de 10 werkdagen en 2 weken, nu staat het dus zeker al 4 weken bij postnl. De levering verzorgd door postnlextra@home. Ik had al een... Lees meer
Klacht van Jan69 op 02 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een bestelling bij Wehkamp gedaan die Extra Home de volgende dag al ging brengen, ze kwamen netjes 1 minuut later dan begin tijd, helaas was ik 15 minuten te laat, meteen nieuwe afspraak gemaakt, deze werd niet gebracht,... Lees meer
Klacht van Ton d J op 01 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een fiets besteld bij fietsenwinkel.nl. De fiets zou geleverd moeten worden door Postnl Extra@Home. Gisteravond 30 Juni kregen wij een sms dat de fiets tussen 7:59 en 11:59 geleverd zou worden op 1 Juli. De fiets is helaas... Lees meer
Klacht van 3SYWWR9692748 op 01 juli 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou de fiets bezorgd worden tussen 15.14 uur en 19.14 uur. Ik was precies op tijd thuis maar er lag al een briefje in de bus dat er niemand thuis was. De fiets moet dus eerder bezorgd zijn dan 15.14... Lees meer
Klacht van ingenhut op 29 juni 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 24-6 hebben we een oplegmatras besteld bij wehkamp. deze is op 25-6 geleverd door extra@home zonder problemen. de verpakking hebben we verwijderd omdat we erop moesten slapen. dit zijn 2 nachten geweest ,daarna hadden we alle 2 pijnklachten,de matras voldeed dus niet. na... Lees meer
Klacht van M. Koen op 25 juni 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerder heb ik een klacht gemeld: 18-06 bezorgd bij de buren. Alle informatie mbt levering van de lounge bank was door de bezorger ingevuld en de bank was voor het gemak te vroeg bij de buren geleverd zonder onze toestemming.... Lees meer
Klacht van Fred Weller op 24 juni 2014 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ondanks een 24-uurs bestelling bij Redcoon, die met jullie bezorging werkt (vrijdag besteld, wordt maandag verwerkt...dinsdag bezorgd) krijg ik op de bezorgdag een vrolijk berichtje van Extra@home dat de koelkast helaas te zwaar wasvoor een 1-persoonsbusje en dus morgen opnieuw... Lees meer