Klacht: verzilveren code libelle zomerweek

rudolfleon op 25 mei 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eventim has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 25 mei 2016

Een klant heeft moeite met het verzilveren van een code voor de Libelle Zomerweek en geeft aan hier uren mee bezig te zijn geweest. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg het niet voor elkaar om de code te verzilveren ben uren bezig, SCHANDALIG

Gewenste Oplossing:

Wel door spoorwegwinkel verkopen en daarna ,, zoek het zelf maar uit ,, Gaarne een betere uitleg !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 26 mei 2016 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM