klagere17df0a0 ✓ Verified op 06 november 2026 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets gekocht voor het geannuleerde concert van Maitre Gim en heeft nog geen restitutie van het ticketgeld ontvangen. Na een verzoek om terugbetaling via e-mail kreeg de klant te horen dat hij zich tot de organisator moest wenden, wat als onterecht wordt ervaren, aangezien de aankoop bij Eventim heeft plaatsgevonden.
Ik heb tickets gekocht voor het concert van Maitre Gim, dat geannuleerd is. Tot op heden heb ik het ticketgeld nog niet ontvangen. Na mijn verzoek om restitutie via e-mail kreeg ik als antwoord dat ik me tot de organisator moet wenden. Dit vind ik onterecht, omdat ik de tickets bij Eventim heb gekocht en verwacht dat Eventim de terugbetaling regelt.
Ik verzoek Eventim om het ticketgeld voor het geannuleerde concert van Maitre Gim terug te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
