cooster6 op 11 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een probleem ervaren bij het bestellen van twee gewonnen kaarten voor een evenement via Eventim, omdat het systeem slechts één kaart toeliet. De klant vraagt zich af hoe hij de tweede kaart kan verkrijgen, naast de al bestelde kaart. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik wou 2 kaarten bestellen van de tweeling die ik had gewonnen, ik kon maar 1 kaart bestellen, hoe kom ik aan de tweede kaart ook naast de andere plek
Dat ik nog een tweede kaart kan krijgen (type:zaal, Rij 19, Plaats 42) naast deze plek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2015 om 09:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
