mbwl1210 op 16 mei 2017 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft problemen met het verzilveren van toegangskaarten voor de Libelle Zomerweek. Ondanks het boeken van een spoordeelarrangement en het printen van treintickets, is het nog niet gelukt om de entreetickets te verkrijgen. De klant vraagt om verduidelijking over de juiste procedure om de tickets te verzilveren.
Hallo
Ik kan mijn toegangskaarten voor de Libelle Zomerweek niet verzilveren.
Ik wil vrijdag gaan met mijn vriendin en heb een spoordeelarrangement geboekt. De treintickets heb ik inmiddels al geprint maar de entreetickets zijn nog niet gelukt.Kunt u mij zeggen waar ik dit precies moet doen ?
Mvg Marij Heijnen
Ik wil de entreetickets printen om mee te nemen naar de Libelle Zomerweek op vrijdag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
