RenateSpie op 12 april 2019 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft via een actie van de dag twee tickets besteld voor de voorstelling "Jesus Christ Superstar" en heeft deze nog niet ontvangen. Na contact met een medewerker van Eventim werd aangegeven dat de tickets 24 uur voor de voorstelling verzonden worden, maar de klant heeft nog steeds niets ontvangen, terwijl de voorstelling morgen al plaatsvindt.
via actie van de dag 2 tickets besteld voor Jesus Christ Superstar.
Gisteren met de app iemand gesproken van eventim die zei dat dit 24 uur van tevoren pas wordt verzonden. Morgen is de voorstelling en ik heb niets binnen.
Als ik de tickets nog op tijd heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
