Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Eventim, maar heeft nog steeds geen TAN-code ontvangen. Hierdoor kan de klant geen toegang krijgen tot de tickets voor het Ed Sheeran-concert, dat binnen een week plaatsvindt.
Ondanks diverse pogingen om in contact te komen met eventim heb ik nog steeds geen TAN code ontvangen waardoor ik geen toegang heb tot mijn tickets van Ed Sheeran.
Het evenement is over minder dan een week…
Een TAN code zodat ik toegang heb tot mijn tickets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
