Klacht: Song festival sing-along

MoniquePu op 16 mei 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eventim has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken en klacht doorgestuurd naar de betreffende producent

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Leuk moederdagcadeau gekregen van mijn broer om samen met mijn zusje en schoonzus naar het song festival singalong te gaan. Gisteren kaartjes gekocht rond 2 uur voor zitplaatsen. Daar aangekomen zaten wel gezellig tussen honderden winnaars van de postcode loterij met gratis kaarten waar wij in totaal €150 voor betaalde, om vervolgens na 2 uur weer buiten te staan terwijl het 3 uur duurde. Bij navraag kon er al geen antwoord gegeven worden waarom het ingekort was. Erg jammer voor dit bedrag!

Gewenste Oplossing:

Nieuw concert zal er niet inzitten ben ik bang, mogen een leuke goedmaken verzinnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 18 mei 2015 om 18:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gesproken en klacht doorgestuurd naar de betreffende producent

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM