Klacht: Slechte plaatsen tijdens de musical Jezus Christ Superstar op 14 december 2016.

jenny ketelaar op 04 januari 2017 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 4 januari 2017

Twee bezoekers van de musical "Jesus Christ Superstar" hebben hun onvrede geuit over de zitplaatsen die zij op 14 december 2016 hebben gekregen. Ondanks de hoge prijs van de stoelen op de eerste rang, was het zicht op het toneel ernstig belemmerd door een groot zwart doek, waardoor zij slechts beperkt van de voorstelling konden genieten. De bezoekers vinden dat dergelijke plaatsen niet voor deze prijs verkocht zouden moeten worden.

Mijn Klacht:

Mijn zusje en ik ( 66 en 62) zijn gisteravond vol verwachting naar de voorstelling Jesus Christ gegaan.
Groot was onze teleurstelling dat de dure zitplaatsen op de 1e rang 7e rij, rechtvooruit kijkend een groot zwart doek liet zien en pas bij het rekken van de nekken naar links waren we in staat een deel van het toneel te zien.( We heb ben lang gespaard om eens een keer naar een voorstelling te gaan en dan nu dit!
De hoofdrolspeler Ted Neely konden we pas na de pauze deels aanschouwen omdat hij toen midden op de buhne stond. We dienen bij deze een klacht in. U kunt in deze zaal geen stoelen verkopen voor deze prijs als het zicht op de buhne beperkt is. Gelukkig waren we niet de enigen die allemaal hun teleurstelling uitspraken en aan u ook een klacht zouden sturen.Ten slotte willen we graag vermelden dat deze zaal niet geschikt is voor eenmusical, of u moet een deel van de zaalstoelen niet verkopen, of met de vermelding dat er slechts gedeeltelijk zicht is.
In afwachting van uw reactie tekenen wij, Mw. Jenny Ketelaar en Mw. Berry Ketelaar.
Dit was de mail aan Eventim. Gisteren 3 januari werden we gebeld dat we een fotoboek zouden krijgen van de musical als compensatie. Hiermee gaan we NIET akkoord. We hebben gespaard om voor het eerst naar zo\’ voor ons dure musical te gaan en dan tevreden moeten zijn met een boek over de musical?? We hebben geweigerd en wachten af waarmee ze nu komen. ( de Producenten)

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kaarten ontvangen voor een andere voorstelling of een deel van het geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM