Sjvoogd op 03 januari 2019 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend over de kaartenverkoop bij Eventim, waarbij hij €80 heeft betaald voor plaatsen die volgens hem niet de prijs waard waren, aangezien dezelfde kaarten elders voor €29 werden aangeboden. Bij het personeel kreeg hij geen oplossing en werd aangeraden om zijn klacht per e-mail in te dienen.
Kaarten waren zogenaamd in de aanbieding.
€80 voor €50, (evenmin) terwijl de kaarten zelfs voor €29 werden aangeboden elders.
Geklaagd bij personeel voor slechte plaatsen.
Konden niets doen behalve “ u mag een e-mail sturen met u klacht.
Geld terug geven.
In pauze naar huis gegaan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
