jeroenvangrunsven op 17 december 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Eventim heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice over een NS-actie, maar de verbinding werd na vijf minuten verbroken. Hierdoor heeft de klant €2,25 aan belkosten verloren en uit kritiek op de geboden service, die volgens hem te wensen overlaat vanwege de monopoliepositie van het bedrijf.
Ik heb ze proberen te bellen over een NS actie. Na ongeveer 5 minuten werd de lijn verbroken. Dus 5 * 0.45 = 2,25 euro weg.
Schandalig dat een bedrijf zo service wil verlenen omdat ze een monopolie positie hebben.
Een klantenservice die er is voor de klanten, en niet om geld te verdienen voor eventim
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
