Mijn Klacht:
heel lang in de wacht gestaan.. daardoor hoge telefoonkosten.wel kaartjes gereserveerd die heb ik in de inbox ontvangen. hotelovernachting niet…we zouden later te horen krijgen of het kon ja/nee. uiteindelijk 40 minuten gebeld. wel de kaartjes geen overnachting. omdat ik de kaartjes niet vooraf heb betaald .. hebben ze ook de kaartjes weer geannuleerd. Heel vreemd. Wel hoge telefoonkosten. Maar geen kaartjes meer en ook geen hotelovernachting.
Tijdens telefoongesprek kreeg ik nog onbeleefd te horen dat ik het anders maar online moest bestellen. Ik zei nl wat van de hoge telefoonkosten!
Gewenste Oplossing:
Als ze sowieso mijn onnodige telefoonkosten vergoeden.
