Mijn Klacht:
heb 6 kaarten besteld, maar dat staat niet bij de reservering vermeld. Dus hoe weet ik dat het er 6 zijn?
Gewenste Oplossing:
zodra ik zeker weet dat het 6 kaarten zijn ,.Iedereen is al enthousiast.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant via e-mail op de hoogte gebracht dat er 6 kaarten gereserveerd zijn onder 2 verschillende klantnummers.
Een klant heeft zes kaarten besteld bij Eventim, maar deze informatie ontbreekt in de reserveringsbevestiging. De klant vraagt zich af hoe hij kan verifiëren dat het om zes kaarten gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eventim
Heeft op 19 februari 2014 om 12:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant via e-mail op de hoogte gebracht dat er 6 kaarten gereserveerd zijn onder 2 verschillende klantnummers.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
