R.W.J. Parlevliet op 24 augustus 2018 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets besteld voor de voorstelling "Addams Family" en is ontevreden over de prijsstelling. Ondanks een aangekondigde korting van 15% en een stoelprijs van 44,50 euro, moest de klant uiteindelijk 55,50 euro betalen. De klant verzoekt om uitleg over deze prijsdiscrepantie.
Beste, zojuist 3 tickets besteld voor de Addams Family.
Ordernr: 512640250. Leuk, dacht ik, echter waar blijft de korting van 15, ? Op de site staat een stoel prijs voor 44,50.
Ticketprijs geeft aan 50, Moet betalen 55,50. Wilt u mij eens uitleggen hoe dit zit? Hier kreeg ik een naar gevoel over!
Met groet, Rob Parlevliet
Ik ben tevreden, wanneer ik daadwerkelijk van mijn korting kan genieten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
